Менежмент
Гүйцэтгэл сайн ч чиглэл буруу: дунд шатны удирдлагын урхи
Багууд ажлаа сайн хийж байхад компани урагшлахгүй байгаа бол асуудал хичээл зүтгэлд биш, чиглэлийн уялдаанд байдаг.
Удирдлагын багтай ярилцахад дахин дахин давтагддаг нэг зураглал бий: хэлтэс бүр өөрийн зорилтоо биелүүлж байна, тайлан бүр ногоон, гэтэл компанийн нэгдсэн үр дүн зогсонги.
Энэ нь ажилтнуудын хичээл зүтгэлийн асуудал биш. Энэ бол хэмжилтийн бүтцийн асуудал.
Орон нутгийн оновчлолын урхи
Хэлтэс бүр өөрийн үзүүлэлтээр хэмжигдэхэд, тэр үзүүлэлтээ сайжруулах нь оновчтой зан төлөв болно. Борлуулалт нь тоо хөөж хямдрал өгнө; санхүү нь зардал хасч маркетингийн туршилтыг зогсооно; үйл ажиллагаа нь агуулахын үлдэгдэл багасгаж хүргэлтийн хугацааг уртасгана.
Бүгд өөрийн байрандаа зөв. Нийлбэр дүндээ компани хохирно.
Юуг өөрчлөх вэ
Гурван алхам практикт үр дүнтэй байдаг.
Нэгдүгээрт, хэлтэс хоорондын зөрчилтэй үзүүлэлтүүдийг ил гаргах. Аль үзүүлэлт нь өөр хэлтсийн үзүүлэлтийг мууруулж байгааг цаасан дээр буулгаж харах.
Хоёрдугаарт, компанийн түвшний 3–5 үзүүлэлтийг сонгож, хэлтсийн зорилтыг тэдгээрт холбох. Олон биш — гурваас тав.
Гуравдугаарт, шийдвэрийн эрхийг тодорхой болгох. Хэн юуг шийдэх эрхтэй вэ гэдэг тодорхойгүй үед хамгийн идэвхтэй хэлтэс шийддэг болдог — энэ нь чиглэлийг санамсаргүй болгоно.